お客様は、どこで納得するのか?


 こんばんは!!

 ラボアージュ辻です。

 

 『なるほど!!

  だから、この施術が必要なんですね!!』

 

 『そっか!!

  だったら、絶対やった方が良いですね!!』

 

 『そういう事か!!

  なら、やらないと良くならないですね!!』

 


 そんな風にお客様が


 納得


 してくださったら

 すごくうれしいですよね。

 


 逆に、

 『ふーん、そうなんですか~』

 とか

 『へー、初めて聞きました~』

 という声って


 納得してない


 って声で、伝える側も

 「わぁぁぁ~

  伝わってない~(汗)」

 となってしまうと思います。

 

 

 では、

 お客様はどこで【納得】

 されると感じていますか?

 

 ・・・・・

 ・・・・・・・

 ・・・・・・・・・

 

 はい。

 ありがとうございます。

 


 おそらく、

 その時出た【結果】

 とお答えくださった方が

 多いのでは?

 


 ・すっきりした~

 ・むくみがとれた~

 ・サイズダウンした~

 ・痛みが和らいだ~

 ・リフトアップした~

 

 こんな実感があったら

 【納得】してくださると・・・・

 

 

 私も以前は

 そう思っていたんです。

 

 勿論、

 効果を実感していただくのは

 凄ーく、大切です。

 

 

 ただし。

 この時の【納得】って


 1回で手に入る効果


 に対しての【納得】で。

 


 お客様の求めている

 最終的なGOALが

 必ず手に入るだろう!!

 という

 【納得】とは

 若干、違うみたいなんです。

 


 フラッグショップで

 エステティシャンとして

 施術させていただいていた時も。

 

 

 わぁ~

 すごい効果~

 と、喜んでいただけたのに。

 

 ・また、来ますね~

 ・今日はすごく良かったです~

 ・すっきりしましたありがとうございました~ 

 

 という声。

 

 

 「お客様の悩みは、

  酸素オイルを使っていただきながら

  あと4回通っていただかないと

  解決してあげられないのに・・・」

 そう思っていても、

 お客様が

 ・オイルを使った方がいいよね

 ・4回通った方がいいよね

 という【納得】には

 ならなかったんです・・・・

 


 という事は。

 お客様の【納得】は

 1回の「施術効果」だけでは

 得られない

 って事。

 

 

 では、

 どこで納得するのか?


 それは、、、、

 【現在地を知る(今の状態に気づく)】

 事からスタートします。

 


 お客様は、

 いきなりGOALを求めるもの。

 

 

 だけど、

 1回ですっきりGOALまで

 連れていくことって

 中々難しい・・・

 というか、無理ですよね~

 


 だから、まず


 「現在地を知ってもらう」


 事が大切なのです。

 

 

 例えば・・・

 慢性肩こりで

 仕事の効率が悪くて

 悩んでいる方がいたとします。

 

 

 その方の肩こりの

 根本原因が

 姿勢の悪さから来ていたとします。

 

 

 トリートメントで

 その時は肩こりが

 楽になったとしても

 また、すぐに戻ってしまう・・・・

 

 

 だから、

 まずは、姿勢を整えて

 肩がこらない身体を作らないと

 いつまでたっても

 肩こりが解消される

 事はない。

 

 という場合。

 


 その方の現在地は、


 姿勢が悪くて

 いつも肩に

 負担がかかっている状態


 になるわけですね。

 

 

 という事は。

 ・姿勢が悪い事

 ・肩に負担がかかっている事


 に気づいていただく

 必要があるわけです。

 

 

 さらに。

 気づいていただくには、

 言葉で説明するだけでは

 【納得】までいかないのですよ・・・・

 


 言葉以外の

 ・姿勢が悪い事に気づいていただく方法

 ・肩に負担がかかっている事に気づいていただく方法

 で現在地を知り

 

 「GOALにたどり着くのに

  何が足りないのか?

  何が必要なのか?

  どんな道筋を

  通らなければならないのか?」

 までお伝えして

 初めて【納得】していただけるんですね。

 

 

 この流れを作れれば

 「伝わらない」

 というお悩みも解消しちゃいます。

 

 

 ラボアージュでは、

 この流れ(ストーリー)を作る

 お手伝いもしています。

 

 

 もし、お客様に【納得】して

 お店に通ってほしい

 ホームケアを使ってほしい

 という方は、是非お問い合わせください。

 

 

 また、

 納得を得るためのストーリーだけでなく

 新技術と知識、カウンセリング法と

 魅せ方、伝え方まですべて手に入るセミナーを

 開催いたします。

 

 

 こちらの内容は、近日中に

 ラボアージュ通信(メルマガ)読者様に限定して

 お届けいたします。

 メルマガの登録はこちらからお願いいたします。
 https://www.reservestock.jp/subscribe/29093



 お楽しみに。。。。

 

 

 

【無料メール講座】
伝わる!売れる! 酸素オイル導入講座

酸素オイルを使ってもっと結果を出したい!!

というサロン様のために無料のメール講座を作りました。

このメール講座をお読みいただき実践していただければ

酸素オイルの導入がスムーズにいきます。

ホームケアの伝え方も手に入ります。

【メール講座内容】

1.技術とどう組み合わせるのか?酸素オイル効果の復習

2.酸素オイル、効果検証の方法&効果の魅せ方

3.伝わるストーリーの作り方

4.より効果的な伝え方

5.売らずに伝えるとは?

 

無料メール講座のお申込みはこちら
https://www.reservestock.jp/subscribe/80219

 

 

【無料】治療家さん向け
治療からMIREYを使った美容メニューにつなげる魅せ方&やり方動画プレゼント

お申込みはこちら https://www.reservestock.jp/page/fast_answer/4314

 

 

治療家向け・酸素オイル基礎セミナーの動画、無料配信開始!!

お申込みはこちら https://www.reservestock.jp/events/258522

 

 

名古屋・新セミナールームでも開催します。

リピート確定!!話題急上昇中♫

高濃度酸素オイル化粧品ボデイ&フェイス説明会

【名古屋】2018年8月27日(月) https://www.reservestock.jp/events/273029

【名古屋】2018年9月25日(火) https://www.reservestock.jp/events/273030