肌活動部部長＆仕事を楽しむセラピストを作る、ラボアージュの根本です。
お客様って、
『面倒だから』って言ってローションとか
あんまりしてくれないんですよ～(´;ω;｀)
ホントに良く聞くコメントです。
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MIREYは
しっかりローションをすると
本当に多くの方が、
自分史上一番キレイ
と言っていただける肌に変わるのです。
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が、、、
それをお客様にお伝えしても『面倒』と言われてしまい、
先程のようなコメントになるわけです。
お取り扱いしている店舗さんで
『言われたことある』と共感される方もいらっしゃると思います。
たまに、店舗の先生にも『面倒』と言われてしまうこともあります(⌒-⌒; )
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なぜたっぷりローションをするとキレイになって行くか？
というと、
【角質に足りなかった水分がしっかり保持されるようになるから】
な訳なので、
結局のところ
【たくさんの水分を与える】こと
が重要になります。
そうすると
『他の化粧品でも水分たっぷり与えたら同じじゃん』
と言われてしまいそうですが、
【与えてしっかり保持できるかどうか？】
が化粧品の、力量の差ではないかと私は思ってます。
そこのところがMIREY の強みです。
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と、せっかくの強みを生かせるからこそ
ローションをたっぷりと使って欲しいのですが、
前述した通り
『何度もたくさん塗るのは面倒』
というコメントを頂くわけです。
どうして面倒に思うのかなぁ。。。
と考えを巡らせてみました。
皆さんはどう思いますか？？
私が、たどり着いたのは
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たしかに面倒くさい(;^_^A
私もローションを3回も4回も塗るのが正直面倒な事があります。
でも！！
塗ったら絶対にキレイになること
塗らなかったら元のアトピー乾燥肌に戻ること
が、わかりきっている！！
ので
面倒 < キレイ
面倒 < 肌荒れの恐怖
という力関係になっている
だから、やっぱり
『面倒だから、やらない』行動をしている方は
面倒 > キレイ・健康
つまり
化粧品でキレイになった経験があまりない
肌荒れや肌の悩みによるストレスが薄い（美意識の違いなど）
とかなんじゃないかと。
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他にももっと細かく理由があるかもしれませんが、
サロンに施術を受けに来られる時点で、
心から諦めているわけじゃない訳ですから、
肌からの悩みやストレスが少なからずあって、それの解消を求められています。
言葉と行動が伴っていない場合は、葛藤や迷いがあるので
支えてあげる事で迷いや葛藤がクリアになる可能性があります！
じゃどう支えるか？？
それは、
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自分がお客様の立場だったとして
【ここまでやってくれたら、
こんなに自分の事思って行動してくれたら、ありがたい】
と思うような行動をすること。
そして
【こんなにやってるんだから、これくらいはやってもらわないと】
という
期待やギブアンドテイクな考えを捨てること。
これが、
本当にキレイに健康になってもらいたいと思って
【支える】こと
なのではないかと個人的に思います。
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私自身ににも言える事なので、日々修行です。
根本さん、その割にできていないけど？
と思われたら、本当にすみません。頑張ります！！
私たちが【支えて】お客様がキレイになって、健康になって、
お客様ご自身の変化が、ご自身の幸せで喜びに変わっていったら
この上なく、私たちも幸せなんじゃないかなぁ( *´艸｀)
お客様を
面倒 < 自分のキレイ
面倒 < 自分の健康
に変えちゃいましょうね！！
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今日もありがとうございました！！