こんにちは！
美肌活動部部長＆仕事を楽しむセラピストを作る、ラボアージュの根本です。
MIREYスタートアップ講習をさせて頂くときに、いらした店舗の先生方には
『今日はどんなことを学びたいですか？？』
とお聞きします。
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そうすると
『MIREYの良さをお客様に伝えたい！のでそこを学びたい』
とおっしゃっていただく方が割といらっしゃいます。本当にありがたいです！
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そうなると私も頑張っちゃうので、内容がもりもりになり、終わって反省する事もあるのですが・・・(-_-;)
というわけで、
今日はMIREYの良さを伝えることについてm(__)m
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MIREYの良さをお客様と共有するには
商品の良さをお伝えする前に
お客様の現在の肌の状態
を共有しないときっと伝わらないんじゃないかな
と考えています。
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そこで、
MIREYの講習を受けられた店舗様！！
【肌ビル】のお話しちゃんと活用されていますか？？？
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ちゃんと肌ビルを使って、お客様の現在の肌をお伝えしている店舗さんは
とても結果につながっています。
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店舗さんで使っていただきたいからこそ、講習でかなりの時間を割いてお伝えしていますm(__)m
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【肌ビル】を使って、お客様にお伝えするメリットはたくさんあります。
・お客様が自分の今の状況がわかる
・お客様が本当にキレイな肌がどんなものなのかわかる
・お客様が本当にキレイな肌になるために自分に何が必要なのかがわかる
・お客様にMIREYがキレイになるお手伝いができるのをお伝えできる
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ただ商品の良さを伝えても、
お客様は本当に自分に必要なものなのか、信じきれません。
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何度かご購入につながったとしても
そのうちに良さがわからなくなって、離れられてしまう事も考えられます。
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自分がお客様だったとしたら、
納得して使える化粧品だったら嬉しいし、
何が良いのかよくわからない商品
よりはいいですよね(^^;
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まして、お客様がよくわかっていないかもしれないことを気がついていながら、同じお伝えの方法を選択していたら
それはもう失礼に値するんじゃないかと、私は思います。
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【肌ビル】を活用することで、お客様にも今よりも賢く化粧品を使えるようになる方が出来てきます。
そうなれば、もっと施術者としての価値がお客様に伝わるんじゃないかなぁ(´艸｀*)
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そしてそんなお客様が増え、サロンさんが増えたら、エステの業界は変わります。
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【肌ビル】学びたい方、もう一度学びたい方は是非お待ちしております！
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【MIREYスタートアップ講習のアンケートをちょっとご紹介】
Ｓ様
すべてが学びになり、明日から使える知識・情報を得ることが出来ました。特に皮膚理論がわかりやすく、お客様にも説明できるよう復習しようと思います。カウンセリングについても勉強になりました。ありがとうございます。
M様
MIREYの成分が肌のどの部分に影響を与えるのか。それによって肌の状態がどのようになっていくのかという事がわかりました。
O様
家を例えにしたお肌のメカニズムがとても分かりやすかったです。肌がきれいになっていく順番もとても勉強になりました。内臓と肌の関係やカウンセリングのお話もとても勉強になりました。
これまでたくさん頂いている中の、ほんのちょっとのご紹介ですが、みなさん本当にありがとうございます！！
MIREYスタートアップ講習
?【東京】MIREY理論編
【東京】MIREY技術編
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今日も最後までありがとうございました！