こんにちは!!
伝えられるエステティシャンを増やす
ラボアージュの辻です。
『良い商品だったら売れる!!』
『結果が出れば売れる!!』
MIREYを開発した当時、
そんな風に思っていました。
オーツークラフトを使って、
酸素の効果をすごく実感してたから、
「酸素」が入っている化粧品作ったら、
絶対売れるはず!!
って、思い込んでいたんです。
でも、実際スタート時は
全く、売れませんでした(汗)
世の中には、
キレイになりたいって思っている人も
良い化粧品を探している人も
沢山いるばすなのに!!
何で、このオイルの効果が分からないの?
何で、実感できないの??
と、わかってくれないお客様のせいにしてました。
この時の私の最大の問題は・・・・
『良い商品だったら売れる!!』
『結果が出れば売れる!!』
『自分が効果を感じているんだから、
みんなわかるはず!!』
と、思い込んでいたことです。
『思い込み』は、恐ろしいです。
世の中には、いろんな人がいて
それぞれの「当たり前」がある。
って事を無視してると痛い目にあいます(涙)
もしかしたら、
化粧品として販売されているものは、
全て「効果のあるもの」
って思っている人もいるかもしれないし、
「アンチエイジング」ってうたっていたら、
1回で効果を感じると思っているかもしれない。
誰かが効果を感じていても、
他の誰かは、効果を感じないかもしれない。
こんな当たり前の事を
無視してたら、売れないですよね~
だから、
エステサロンに来る人は、
全員「キレイになりたい」
と思っている。
っていうのも
思い込みかもしれません。
もしかしたら、
「結果」よりも「癒し」を求めている人も
いるかもしれません。
リラクゼーションサロンに来る人が
「癒し」ではなく「結果」を求めている
かもしれません。
こればっかりは、
「私なら、こう思う」
という、
自分の常識を疑ってみて、
目の前にいるお客様が
どう思っているのか??
聞いてみないとわからないのです。
だから、
カウンセリング・ヒアリング
って、大切なんです。
ご来店されるお客様が
どんな「思い込み」をもってご来店されてるか?
逆に、自分は「思い込み」がないか?
もう一度、いつものカウンセリング方法を
見直してみるのも良いかもしれませんね。
ありがたいことに、
「酸素オイル」に効果を感じて、
ファンになってくださる方が
「酸素オイルの化粧品なら絶対」
と言ってくださる。
という事が増えてきました。
これも、お客様の為にと
酸素オイルの効果を伝え続けてくださっている
皆様のおかげだと思っています。
ホントにありがとうございます。
ただ。
このお客様の
「酸素オイルの化粧品なら絶対」
も、ある意味「思い込み」です。
(実際、ミレイの効果は凄くありますが(笑))
この思い込みに流されて、
酸素オイルの評判が良いから。
とミレイの販売を決めてしまうと・・・・
痛い目にあってしまいます。
そうならないためにも。
折角、皆様が伝え続けてくださり
ファンになってくださった方の為にも。
酸素オイルにご興味をもってくださった店舗様には、
「導入の仕方」から「伝え方」「見せ方」
まで、しっかりサポートさせていただいています。
あっ。
でも、「売れそうだから導入したいです」
という方が、
「導入の仕方」から「伝え方」「見せ方」
をそのまま真似して導入しても、
はじめは売れるかもしれませんが、
長く続かないのであしからず。
その理由や何故、酸素オイルがお客様のお役に立っているのか?
セミナーでお伝えしています。
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