こんにちは！

美肌活動部部長＆仕事を楽しむセラピストを作る、ラボアージュの根本です。

趣味は何ですか～？というと『人間観察』とおっしゃる方もいるように、他人を見るのは興味深いものです。

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という私もよく電車の中で、同じ空間に居合わせた人について観察というより、妄想しています(笑)

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先日、
『お客様がファンになる!! 【新】誰でも売れちゃう！酸素オイル超活用セミナー』
を行ったときにもそんな話をしました。

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私の通勤時に、割と同じ車両で同じドアあたりに居合わす女性がいるのですが、強烈なんです(^^;

車掌さんの、『時間調節で少々停車します』みたいなアナウンスが流れると、

すかさず『ふざけんなよ！やだよっ！』みたいな暴言を表情も変えずに発せられるんですね。

どれだけ混みあっていても言葉を発せられるので、心の声が漏れちゃうのかもしれません(^^;

あと、席が空くとすっごい速さで迫ってくる(笑)

一駅でもどうしても座りたい！って感じです。

初めて乗り合わせた時はびっくりしたのですが、最近は慣れっこです(笑)

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その方は私と同じ駅で降りるので、歩く姿とかもよ～く見ているんですけど

顔は無表情（というかいつもちょっと怒り顔）

足首がなくて、膝から足首までほぼ同じ太さ

そしてドスドス歩く

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みなさんはこの方どんな方だと思いますか？？

私はこの方についてすごく妄想をするんです。

あぁ、きっといつもイライラしていて、会社でも『面倒な人だなぁ』とか陰口を言われていて卑屈になっているんだろうな。。

とか

どーせ私の事は誰もわかってくれない！とか思っていそうだな。。

とか

本当はさみしい気持ちがあるけど、それが怒りやイライラになってパワー変換されているんだろうな。。

とか

自分の事好きじゃないよな。。

とか

ご両親との生活で家に引きこもって休みはネット、みたいな感じだろうな。。

とか

そうなると

パソコンやスマホばっかりなので、首とか肩はがちがちだよな。。見た目もストレートネックだし。。

とか

脚もすっごい冷えていて、生理痛とか酷そうだな。。

とか

等々、思いを巡らせるわけです。

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そして私が思うことは

こんな風に他人の事を想像して、身体の痛みや気持ちまでにイメージが膨らむのって、身体を触る施術者でないと思わないんだろうなぁ。。。

ということ

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普通の人は、家族や好きな人の肩を揉んであげたりして喜ばれるのは好きだけど、他人の身体までを触りたいなんて思わないと私は考えています。

他人の身体を（顔を）触って、揉んで、喜んでいただくことが嬉しいって特殊です(笑)

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長く施術者を続けられる方ほど、特殊です(笑)。

普通の人とは違う感覚を持っています。

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だからこそ、

この他人の事を想像（妄想）する力をもっと伸ばしてほしいと思います。

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お客様の

表情

歩き方

言葉

声のトーン

しぐさ

動作

服の趣味

持っているもの

バッグの持ち方

何かをしている姿勢

等

ヒアリングしなくてもお会いしただけでたくさんのお客様に関する情報があふれています。

そこから、お客様の生活を想像（妄想）してください。

生活も、悩みも、嬉しい事も、悲しい事も、身体の事も

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想像した先に、もっと知りたい！と感じた時、初めてお客様への質問やヒアリングが生きてきます。

何故なら、想像していた内容の答え合わせが出来るからです。

想像が当たっていることが重要ではありません。

そのお客様について、想像（妄想）をすることがとっても大切です。

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その想像がお客様のと相互理解につながり、コミュニケーションからお客様に本当に必要な改善方法につながります。

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そうすると、そのお客様へ

どうしてこの施術が必要なのか？

どうしてホームケアが必要なのか？

どんな風に改善していくのか？

をお伝えできるようになります。

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お客様の

歩き方や、ふとした仕草見てますか？？

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是非、想像を楽しんでください！

お客様がもっと好きになりますよ(^^)/

それが結果につながります！

お客様がファンになる!!
【新】誰でも売れちゃう！酸素オイル超活用セミナー

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仕事の「質」を高める「感情」との向き合い方や

目標設定の仕方をお伝えしています。

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MIREYスタートアップ講習

?【東京】MIREY理論編

【東京】MIREY技術編

今日も最後までありがとうございました！