繁盛店がお客様に伝えていること?


ラボアージュ遠藤です!

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最近、『食欲の秋!』のせいか、

テレビを付けるとグルメ特集が多い気がします。

中でも、私がつい見てしまうのは、アンジャッシュの渡部さんがお勧めのお店を紹介するコーナーです 笑

そして、食べてみたいな~ 行ってみたいな~

と、よだれを垂らしながら!? テレビを観ております。。。

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なぜ、なかでも渡部さんのプレゼンしているコーナーが好きなのか?

特に行ってみたいなと思うのかと言うと、、、

お店や店主の「こだわり」を熱く語ってくれている所なのだと思います。

おそらく、渡部さんもお店の「こだわり」に共感して、そして感動して

このお店を紹介したい!!と思っていらっしゃるのかと。

(と、勝手に私は思っております ^-^;)

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実際に紹介されているお店は、人気店ばかりですよね。

かなりいいお値段のお店や不便な場所にあるお店もありますが、

それでも人気でなかなか予約が取れないお店だったりします。

普段から、お店の「こだわり」をお客様に伝えられている、きちんとみせられている

価格や場所にかかわらず、行ってみたいお店・また行きたいお店になるんだなぁ…と

グルメ番組を観ながら思いました。

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これは、食べ物に限らず

他のことも同じですよね^^

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サロンで取り扱っている商品も

色々ある商材の中でなぜ、これを使っているのか?

他の物ではダメなのか?

これで、お客様をどうしたいか?

など、「こだわり」が伝わると

それだけ、こだわって使っているのなら、、、

信じてみようかな。使ってみようかな。と思って頂行けるはずです!

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施術も同じですよね。

なぜ、この施術なのか、これでお客様をどうしたいのか…

これが伝わっていないと、お客様は他のサロンでも他の施術でも良いのですから

リピートしたいと思えないはずです(:_;)

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サロンを経営するのは本当大変なことと思います。

いつも、先生方のお話を伺う度、頭が下がる思いです。

この大変なことをやってまでサロンをはじめようと思ったのは、

きっと、お勤めじゃ出来ない「こだわり」があったからだと思います。

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サロンのこだわり

施術へのこだわり

商品へのこだわり

お客様伝えていますか?

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その「こだわり」に共感してこそ

リピートや物販につながると思います。

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是非、サロンの「こだわり」熱く語ってみてください(^^♪

 


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