こんにちは!!

伝えられるエステティシャンを増やすラボアージュの辻です。

少し前に、感覚を取り戻すトレーニングをしているお話をしましたが、

あれからも毎日続けています。

肌で感じる感覚

耳に聞こえてくる感覚

鼻で匂う感覚

目で見える感覚

口で味わう感覚

五感をフル活動させて毎日過ごしていると、

いかに今まで何も感じていなかったのか？？がわかります。

自分の家の目の前に電話ボックスがあったことに、つい先日気づいたくらいです。(笑)

要するに、自分が思っているよりも　『見ていない』という事です。

何かを見たり、聞いたり、味わったりするには、

そこに意識を集中しないと・・・・

見ているつもりが見えていなかったり、

聞いているつもりが聞いてなかったり、

感じているつもりが感じていなかったり、

するって事です。

感覚を取り戻すトレーニングをしたからこそ、身をもって実感しました。

感じる事に意識を集中していないと、感じられないのだとしたら・・・・

みなさんがお客様に

見てほしい事

聞いてほしい事

感じて欲しい事

って・・・・　ホントにお客様に届いてるのか？

見たい・聞きたい・感じたい　と意識をしていないから、届かないのではないか？？

そんな事に気づいてしまったのです!!

サロンに来店されるお客様の『意識』ってどこにあるのだろう？？

そこに意識を集中して考えてみたら・・・いろいろ見えてきました。

・「あーっ眠い」って眠さに集中

・「疲れた～」っていうため息に集中

・「素敵な音楽だな～」って音楽に集中

・「この人のリップ、きれいな色だな～」って唇に集中

・「あっ、床にごみ」ってごみに集中

・「何か、買わされないかな？」って不安に集中

もう、きりがないです(笑)

そんな状態のお客様に、どんなに届けたい情報を伝えても・・・・

届かないのもわかります(汗)

・同じ質問を何度も受ける

・前に伝えた事なのに、「そうなんですね？？」と今更の反応

・効果を感じない・・・と言われる

・変化に気づかない

・良くなる提案を受けいれていただけない

・次のご予約を頂けない

・物販につながらない

こんなお悩みをお持ちの方は、もしかしたら

お客様の意識がどこかに行っていて、届けたい情報が届いていないかもしれません。

届けたい情報に『意識』を集中していただくには、

どうしたら　『見たい・聞きたい・感じたい』　と思ってもらえるのか？？

を知る事であり、

お客様の『興味』がどこにあるのか？？

を知っている事。理解している事。がとても大切です。

だから、伝えたい情報を持っている側が徹底的に

お客様へ関心を持つ

事が出来ないと知ることも理解することもできないですし、

『在り方』が整っていなければ、深く関心を持つことすらできないと思うのです。

長期的なスパンで継続できる患者さんとの信頼関係を築き

長い目で経営を安定させたい治療院の方に・・・・

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