こんにちは!! 伝えられるエステティシャンを増やすラボアージュの辻です。
エステに興味がある人の割合、どれくらいだと思いますか？
興味を持っている人の割合は、なんと 78.6%
以外に多いんですね。
アンケートに答えた女性のなんと１割以上の女性が
２０回以上通っているという結果も出ています。
逆に、
興味ありと答えた方の中で、約３割の人
興味ないと答えた方の中で、２／３の人が
エステへ行ったことがないことがわかりました。
そうです。興味を持っている人も持っていない人も、エステ未経験者がかなりいらっしゃる!!
これ、何故だと思いますか？
・行きたいと思っても時間に余裕がない
・勧誘されそう
・知り合いから聞くエステのイメージが悪かった
・値段が高い
などなど・・・・
その方の都合や今までのイメージで来店までに至らなかった場合が多そうです。
興味がある人にも、興味がない人にも、その人が持っている気持ちを超えるだけの
来店の動機 (サロンの価値が自分にとって必要だと思える事)
があれば。都合やイメージを吹き飛ばせると思うのです。
でも。
エステサロンってそんなイメージを持たれてるから・・・・
伝わる人にだけ伝わればよい・・・・
と、「サロンの価値」を伝えることを諦めてお客様の都合に合わせて
・価格を下げる
・イメージを変える
事に力を注いでいては、エステサロンの「価値」は、
何時までたっても必要な人に届かないのです。
エステサロンは、世の中に必要な存在ですか？
例えば・・・・
昔の私は、エステサロンに興味もなかったし、必要だとも思っていませんでした。
そんな私が初めていったサロンは、「脱毛サロン」。
そもそも、ムダ毛って永久に無くならなくても自分で処理ができるもの。
それが、○○十万円払ってまでの「価値」ってどこで感じると思いますか？
つるつる・すべすべのムダ毛のない肌って、
サロンでなくても、自己処理で何とかなっちゃいません？
そこを徹底的に「お客様の立場」 に立ってイメージする事。
出てきたお客様のイメージで、自分しかできない・・・という「価値」を言語化する事。
そして、その価値を伝え続けること。
「エステサロンは、絶対に必要」だと考えている全てのサロンオーナーさんが
価値を伝え続けたら・・・・
上記のアンケートの内容は、絶対に変えられます。
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