こんにちは!!
伝えられるエステティシャンを増やすラボアージュの辻です。
と伝え続けてどれ位になるでしょう(笑)
私自身、「伝えられない」事が原因で悩み苦しんだ時期があります。
「伝えたい事」が「伝わらない」と
・サービスの購入に繋がらない
・同業他社と比較した際に、選んで頂けない
・クレームを頂くことが多くなる
・社内の空気が悪くなる
等など・・・・
常に問題が発生し、その事だけに追われ自信もやる気も無くなり
仕事が全く楽しくなくなっていました。
「伝えたい事」を「伝える」為に、私が一番はじめにやった事は、
「伝える理由」を明確にする事。でした。
何故、伝えたいのか?
何故、伝えたいのか。 が重要な鍵なんです。
例えば、導入すると「集客力の上がるシステム」があるとします。
その会社がそのサービスについて「伝えたい理由」が
A社
弊社の集客システムを沢山の方にご提供したい。
だから、どこよりも安く、どこよりも簡単に導入して頂けます。
もし、集客にお困りであれば、是非当社にお任せください。
という、会社のシステムと
B社
弊社は、「集客」というお悩みから開放されることで、「経営の不安」からも開放され、
あなたの「サービス」を購入されたお客様までも「幸せ」にしたい。
そして、豊かで安心出来る社会に変えていきたい。と考えております。
「集客」のお悩みから開放され、不安のない「経営」をしたい方。
是非、当社にお任せください。
という会社のシステム。
どちらのシステムに興味を持ちますか?
A社は、 沢山売りたいから 「伝えたい」 → 自分目線
B社は、 お客様を「経営の不安」から開放し世の中を良くするために 「伝えたい」 → お客様目線
もう、お気づきだと思いますが、「伝えたい理由」が自分目線では、
興味をもってもらえない→伝えたい事が伝わらない。のです。
「伝えたい理由」を言語化するには、
お店の提供するサービスをお客様が購入されたら、そのお客様がどう変わるのか?
①サービスを受けてすぐの変化
②その変化によって変わるお客様の生活・環境
③そのお客様の周りの変化
を言葉にしてみてください。
その言葉を見た時に、心からそうしたい!! って思えたら、それが「伝えたい理由」です。
「伝えたい事」が伝わらない・・・・
それは、「サロンの価値」も伝わらないということです。
「価値」が伝わらないと、
・受けていただきたいメニューを続けて受けていただけない
・使っていただきたい商品を使っていただけない
結果、売上も伸び悩んでしまいます。
それは、同時に「幸せに出来るお客様」も「幸せに出来ない」状態であるということです。
私たちは、サロンという仕事を通して「沢山の人を幸せ」にし
サロンオーナーもセラピストも、お金も幸せも手に入れてほしいから・・・
「伝えられるサロン」を増やす為のサービスを提供しています。
そして、今年5月から新しいサービス『サロン経営塾』がスタートします!!
伝え方を極め、お金も幸せも手に入る！経営塾
今まで1000店舗以上のサロンオーナー様のサポートをして来た経験、
さらに、自社店舗を経営した経験から、
■ 上手くいく方法だけを追い続け闇雲に動いても、サロン経営はうまくいかない。
■ サロン経営に最も必要なのは、サロンの「在り方」を明確にする事が必要。
と分かりました。
エステサロン・治療院経営のコンサルティング会社はたくさんあります。
それでも経営に悩む人が多いのが現状です。
それは、うわべのやり方・机上論だけを吸収し、本当に必要なことを得られていないからではないでしょうか？
うわべのやり方・机上論は、短期的には結果が出るかもしれませんが、長続きはしません。
それは、みなさんも経験したことがあるのではないでしょうか？
・ 何故、エステサロンが必要なのか?
・ 何故、自分はエステサロンを経営しているのか?
という、サロン経営の本質にある「在り方」の上にはじめて
・どうしたら、集客出来るのか?
・どうしたら、リピーターさんであふれるのか?
・どうしたら、売り込まずに商品を購入して頂けるのか?
・どうしたら、繁盛店になれるのか?
という方法を用いて成功出来るのです。
そこを理解できずに、成功法則だけを取り入れようとすると経営は上手く行きません。
伝え方を極め、お金も幸せも手に入る！経営塾 では、
1. 成功するために必要な「在り方(軸)」の構築
2. リピーターさんであふれるサロンに必要な「伝え方」
3. サロン経営を成功させるために抑えるべきポイント
を全10回(51時間)かけて皆さんにお伝えいたします。
その内容を、ギュッーと1日に盛り込んだ1dayセミナーを開催いたします。
3月4日 10時～17時
お申し込み・詳細はこちら>>>>>
3月24日 10時～17時
お申し込み・詳細はこちら>>>>>
4月12日 10時～17時
1Dayセミナーですが、「お金も幸せも手に入れられる」内容となってます。
「チョー楽しい!!」 と仕事をしたいセラピストの方のご参加をお待ちしています。