こんにちは!!
伝えられるエステティシャンを増やすラボアージュの辻です。
先日、ある方とお話をしていたのですが・・・
商品って売ってるものだったり技術じゃなくて
「自分」 なんだな・・・
と改めて思いました。
その方は、病気で周りの人を何人も亡くしてしまって
「健康」の大切さを身にしみて感じられたそうです。
そして「健康」には、口から入れるものが凄く大事だと痛感し
「食」をビジネスにしている方でした。
ある商品の販売ルートを0から立ち上げられています。
その方法は・・・
とにかく、沢山の人と出会い、自分の思いを伝え、
そして出会った人一人ひとりを大切にする。
これだけで、日本ではまだルートが確立されてなかった商品を販売し
ビジネスとして形作る事に成功していらっしゃいました。
そんな時。その商品を販売することができなくなるかもしれない・・・
という事態に陥ってしまいました。
もし、皆さんのお店で販売している「化粧品」が販売できなくなってしまったら。
皆さんなら、どうなるか? 想像してみてください。
・お客様がいなくなる
・信頼を失う
・売上が落ちる
・結果を出せなくなる
等など・・・考えただけでも怖くなるような事態に陥りそうですよね?
でも。その方は、
沢山の人と出会い、自分の思いを伝え、
そして出会った人一人ひとりをとにかく大切にして来たから、
「その商品が買えなくなっても、◯◯さんの紹介するものなら信じてるから
これからもよろしくね」
と、多くのお客様から言っていただいているそうです。
そして、販売していた商品を売るためにビジネスをしているわけではなく
「健康」には「口」から入れるものが大事だ。
という想いでビジネスをしていたので、
また、違う商品を販売しても「ビジネスの目的」をブラさずに続けることが出来たのです。
何のためにその商品を販売するのか?
何故、それを自分が販売しているのか?
という「在り方」をもってお客様ひとりひとりを大切にする。
だから、「自分」が商品になる。
ということを目の当たりにしたお話でした。
よく、「コンセプト」が大事。「セルフブランディング」が大事
とお話していますが、結局は、
何のためにその商品を販売するのか?
何故、それを自分が販売しているのか?
が明確になること。「自分」が商品になること自体が
「コンセプト」であり「ブランディング」なのでは無いでしょうか?
今回、改めて大切だと思った2つのことは
①商品を売るのではなく、「自分の思い」を伝える事
②出会ったお客様ひとりひとりを大切にする事
簡単なようですが、もし自分が販売している商品が無くなっても
「あなたを信じる」と言ってくれるお客様が思い浮かばなかったら・・・
もう一度2つのことを大事にしていただきたいと思っています。
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