こんにちは。
先週からセミナー続きの辻です。
いつも、ブログやHPを御覧頂いてはおりますが、
入り口が、「酸素オイル・オーツークラフト・ミレイ」のお問い合わせが多いので、
まだまだ、ラボアージュが何をしている会社なのか
ご存じない方いらっしゃるかと思います。
私達、ラボアージュは、
エステサロン・治療院の社会的地位を向上することで
健康で美しく、そして幸せに生きる為に必要なことを伝えられる人を増やし
社会に貢献する事
を目指しています。
特に、エステサロン様、治療院様がご自身の「価値」を伝え続けることで
社会的地位を向上出来るようにサポートしていく。
事にこだわっています。
結果の出る技術や商材のご提案、そして集客のサポートなどを基本としていますが、
その中でも特に
「価値を伝えられるように」なって欲しいとスタッフ全員一番強く想っています。
今回、大阪・福岡で開催したセミナーは、
「お客様をファンにする!! 伝え方セミナー」で私辻が全国で開催させていただいているセミナーです。
今回2回目のご参加の方が多かったのですがその理由が、
・前回参加して、伝えるポイントが解ったので、リピートに繋げやすくなった。
・「伝える」という事がどういうことなのか。解ったのでもっとブラッシュアップしたいと思ったから
・はじめに参加した時に気づけたことをもっと深掘りしたかった。
というものでした。
開催している側として、結果に繋がった事はとてもうれしいことでした。
本日は、参加頂いたお客様の声をご紹介致します。
N様
このようなセミナーには何度か参加したことはありました。
でも、言われていることは、間違いないと思うのですが、その理由がわからず
どうしても、自分で活かすことが出来なかった。
今回、はじめて自分の中で腑に落ちて、行動に移せそうな気がします。
まず、出来る事が見えてきました。
T様
伝える為には、「お客様の目的を知って共有すること」だということ。
そして、そのポイントが明確になりました。
プラス、お伝えするにも「ストーリー化」が大切なこともわかりました。
Y様
エステティシャンの最大の武器は、悩みの原因を的確にお客様に伝えること。
その原因を伝えることでお客様に理解して頂くことができ、
さらに、お客様の目的を共有しもっとリピートにつなげて行けそうです。
I様
お客様に興味をもつことで、もっと共感を得られるということ。
心からパートナーとしてお話出来るストーリーを考えられると次の予約までが
スムーズになることが学べました。
お客様の未来像を一緒に達成出来るように明るい生活、周りの方まで幸せに出来るように
安心して一緒に頑張っていただきたい。
T様
お客様が本当に欲しい「未来像」をどのように考えたらわかるようになるのか?
そして、伝わるのか。が分かりました。
・サロンや治療院を知って欲しい
・悩みを解消して結果を出したい
・必要な事を理解して欲しい
・行動に移せるように伝えたい
そんな思いをお持ちの方。是非
「お客様をファンにする!! 伝え方セミナー」にお越しください。