こんにちは、ラボアージュの辻です。
本日、シークレットでしたが・・・・
集客のセミナーをさせて頂きました。

集客をする前に、
もう一度「何故集客をしなければならないのか?」
というお話や、
売上の方程式と集客の方程式などをお話させて頂きました。

その中で、
何人集客出来たら、目標を達成できるのか?
を皆さんと一緒に考えたのですが・・・・
皆さん、見落としているところが、

「離脱するお客様がいる」

というところです。

ご来店されたお客様は、どんなに頑張っても100%リピートするわけでは
無いですよね。
それと、一度通われていたお客様が、来なくなるパターンもあると思います。

これが「離脱客」です。

ココを計算に入れておかないと、目標の売上に対して
新規の数をどれだけ取っていけばよいのか?は出てきません。

なので、売上目標を立てる際は、是非「離脱客」も計算に入れてみてください。

ところで・・・・
そんな「離脱客」も、少ないほうが良いですし、
来店されなくなったお客様にも、またかよって頂きたくないですか?

離脱を防ぐ為に必要なのは、お客様との「コンタクト数」になります。

お客様がお帰りになってから、どれくらいお客様にコンタクトできるのか?
定期的に情報を配信し続けることで、忘れ去れれることを防ぎ
再来店を促すことができるようになるのです。

コンタクトの方法には、ブログやSNS、サロン通信(郵送)等などありますが、
最近のおススメは

「メールマガジン」です。

お客様の情報をリスト化し、全てのお客様に一斉にメールを配信する事ができるもの。
これがかなり活用できるんです。

弊社のモデル店舗でも、月に2回メールマガジンを配信していましたが、
200人への配信から、30万円のダイエットコースに7人ご成約くださいました。

離脱客を防ぎたい方は、是非メールマガジンをご活用ください。

メールマガジンの使い方が知りたい方は、是非3/23に開催する

えっ？まだその集客法をやってるの？アメブロ元社員と実店舗経営のプロが語るインターネット集客セミナー

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