こんにちは!ラボアージュの根本です。
今日は初めてのセミナー!
MIREY認定店様限定セミナー!
MIREY最新理論セミナー!
認定店様だからこそ、伝えたいことがたくさんです!
認定店様だからこそ、伝わる内容です!
伝えたいこと
◆その1
どうして、結果や効果にこだわるのか
◆その2
技術や商品はただのツール
深く伝えたいことはこの2つです。
(内容はもちろん、もっとたくさんありますが)
◆その1について
結果や効果にこだわる理由ってすぐに言葉にできますか?
答えは簡単なのですが、考えるとなかなか深いのです。
答え : お客様をキレイにしたいから
この“キレイ”というのが深いです。
というのも、“キレイ”は人それぞれ基準が違うものだからです。
クライアント様の“求めているキレイ”を一緒に作っていくために、結果や効果にこだわるのですね。
この時、さらに深く理解できると・・・
“求めているキレイ”は
『シミをなくす』 『乾燥肌を改善する』 『シワをなくす』 などの事ではない!
という事が分かってきます。
そしてクライアント様に納得して、購入やリピートして頂けるサイクルが作れます!
まさに勝ちパターン!
ここまで、セミナー内ではお伝えします!
◆その2について
クライアント様にサロンやメニューの紹介をする際、
『高濃度酸素オイル取扱店』
『高濃度酸素オイル O2クラフト ボディトリートメント』
『MIREY 酸素フェイシャル』
・・・上記のような表記をしていませんか?
(O2クラフト・MIREYに関わらず、他メーカー様の商品名をコース名にしたり、売り文句にするなど)
商品や、技術が売りの店舗様なのでしょうか??
であれば、同じ商品・技術の店舗が現れたときに、クライアント様にどこで選び続けてもらうんでしょうか?
価格?立地?
技術の上手さでリピートが取れないわけではありませんが、上手いだけでしょうか?
リピートしてくださるクライアント様は、店舗の先生方・スタッフ様に逢いに来ます。
『○○さんがいいという商品だから!』
そういう思いで、クライアント様に購入やリピートをしてほしいと思いませんか?
だから、商品や技術は結果を出す為の、
ただのツールです。
大事なのは、クライアント様に必要とされる、人間力!
この人間力を上げていくために、まず必要な事をセミナーで、行っていきます。
その上で、商品知識や技術力が大いに生かされていきます。
その他にも、盛りだくさんなのですが
“キレイになって頂くため”
に必要な内容を深堀していきます!
今後は定期的に開催予定ですので、MIREY認定店様はぜひご参加くださいね。
次回は4月6日(月)10時~15時を予定しています!
◆今日の参加して頂いた先生方の感想をいつくか抜粋いたします!
・自分が納得しないとだめだと気づきました。伝え方が大事!
・しっかり目的を持つこと。(私とお客様の両方) 今の現状にしっかりと気づいて頂くようなカウンセリングをしていけば帰られると思いました。
・より深い皮膚理論 + インナ―ケア。HOWで頑張ります!
・MIREYの効果をさらにお客様に伝えられるようになったと思います。
・お客様に話す前に自分が気づくことが大事。見本になるため健康にならないと
・皮膚理論の伝え方を得ました!
大好きな先生方にお集まりいただき、感激です!
ご参加頂いた先生方、本当にありがとうございますm(_ _)m
MIREY最新理論セミナー
次回は4月6日(月)10時~15時を予定しています!
また、今回先生方の身に付けたい内容は?とお聞きしたところ、
『お客様への伝え方』
とおっしゃる方がたくさんいらっしゃいました。
いくら、勉強しても
相手が知りたい情報を簡潔に伝えられないと意味がありません。
というわけで、
伝え方について深堀りして、お客様をファンにする
伝え方セミナー