こんばんは
ラボアージュの辻です。
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エステティシャンが
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ご一読いただけますと幸いです。
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トリートメントをした後に、
お客様の反応がいまいち・・・・
とても変化が出ているのに
その変化に気づいていただけない・・・
そんな風に感じたこと。
ありませんか?
そんな時。
自分の技術が悪かったのかも。。。
この商品は、効果がないのかも。。。
と、技術や商品を
疑ってしまうこと、ありませんか?
私も、
「お客様は何故、
変化に気づいてくださらないのだろう?」
と悩んだことがありました。
高濃度酸素化粧品MIREYのイベントなどで
1000人以上の方の
トリートメントをさせていただいたり、
MIREYのセミナーなどで
技術を体験していただく中で。
何故、変化を感じない
お客様がいらっしゃるのか?
見えてきたことがあります。
☆お客様が変化を感じる、3つのポイント☆
その1.
施術者とみているポイントが違う
先日、お顔の左右差をチェックして
どちらが下がって見えるのか?
確認したところ。
周りで見ている人は全員「右」
だったのにご本人は、「左」という判断。
実は、周りの人は「頬」
ご本人は、「顎周り」を見ていたことが判明。
見ているところが違えば
変化を感じないのはわかる気がしますね。
その2.
Beforの状態がわかっていない
例えば、左右の差を
Beforでチェックするときに。
「こちらの方が下がってますね~」
という感じで
施術者の方の見解をお伝えするとします。
その、見解に
・納得していない
・左右差の違いが判らない
という場合。
どんなにAfterで結果が出ても
そもそも、Beforがわかっていないので
変化には気づきずらい訳です。
その3.
変化を見ていただく理由が伝わってない
フェイシャルなどの
変化を見ていただく理由が
「どれだけ、このトリートメントで
効果があるのか?」
に偏っていませんか?
お客様の中には、「効果がある」と
認めたくない方も
いらっしゃるかもしれません。
MIREYで効果や変化を
見ていただく理由は。。。。
【お客様の「お顔のコリ」
の状態を知っていただく】
事でもあります。
お顔のコリチェック
なのです。
それが伝わっていたら
変化に気づいていただきやすくなります。
いかがでしょう?
もし、お客様が
変化に気づいてくれない時がある
という方。
是非、上記の3つのポイント。
チェックしてみてくださいませ。
MIREYスタートアップセミナー
では、上記の3つのポイントまで踏まえて
フェイシャルトリートメント技術や
肌理論までお伝えしています。
今年の春よりさらに、
「伝え方」の部分をバージョンアップしていたり
新商品の魅せ方伝え方と内容も盛り込んでいます。
再受講も無料で出来ますので
是非、お越しくださいませ。
スタートアップセミナー 理論編
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スタートアップセミナー 技術編 小顔技術が習得できます。
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~今日の質問~
お客様は、鏡の中のご自身のお顔の中で
どこをチェックしていらっしゃるでしょう?
お客様の悩みの原因のひとつ
「骨盤のゆがみ」を実感し、信じてもらう魅せ方と
ゆがみを整えて、解決に導く方法が、
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