こんばんは!
ラボアージュの長谷川です(*^^*)
先日、O2KRAFT(高濃度酸素オイル)の
塗り方、お客様への魅せ方の動画を作るべく、
社内で撮影をしていました!
そこで、ビックリすることが
起きたのです!!!
塗る前と塗った後の、脚の太さを比較しようと、
鏡で確認すると、明らかに左が太く、膝の位置も下がってました。
なのに!!なぜか、写真でみると
右の脚が太く、膝の位置も下だったんです!!
えーーーーー!!!!!
なんでーーーーーーー!!!??\(◎o◎)/
目がおかしいのかと、ややパニックになりました(笑)
自分を測る材料って、
いくつかあると思うんです。
・鏡
・写真
・お洋服(サイズ)
・体重
大体この4つで、
自分をみているかたが多いと思います!
ただ!これ、人によって、
見ているところの比重が
全くもって違うと思ったんです!!
鏡と写真事件により。笑
施術者から見たら、明らかに変化してるのに、
お客様はなぜかそれが分からない。
う~ん、何となく?変わったかな?
のような経験ありますよね!!!
これ、本当にみてるところが
全く違う場合もありますし、
同じ箇所を見てたとしても、
鏡でどの角度から見ると気になるのか。などが、
全然合致していなかったりするんです!!
私たちからすると、
以前よりはるかに良くなっているのに、
写真で見る自分の顔のこの部分が
フェイシャルのコースに通っていても、
MIREYのお化粧品を使っていても全然変わらない!!
などと、言われかねないんだな、、。
と思うと、怖くなりました(;O;)
いやいや、ここ変わったじゃないですかーー!!?
って、後出しジャンケンでお伝えしても、
「え?そう?ここはもともとこうだったわよ。」
などと言われてしまったり、
最悪なケースで言うと、
「ここは、気になっていないんだけど、、」
なーーんて、フリーズしてしまうような
ご意見が返ってきたりします(/_;)
例で言うと、、、
「小顔になったじゃないですか!!」
といっても、
「う~ん、肌荒れは良くなってない」
と返ってきてしまうということです。。
こういった、見ているところの違いを無くすことは、
とにかく頑張らなければいけないところです!!
そうするだけで、お客様との距離が縮まりますし、
変化の共有ができることで、
お客様からの信頼を得ることができます!!!
見ているところの違いを無くすために
やるべき行動、、、
①鏡を設置する(これは必須)
→お客様はどこがどう見えてて、
今後どのように変えていきたいのかしっかり確認をする。
※施術者が気になるところがあれば、
この部分こう見えるんですけど、どうですか?と確認する。
②写真を撮る
→ビフォーアフターで比べてみせるだけではなくて、
どの部分が気になるのかこちらも確認する。
※鏡と両方見せるなら、鏡との見え方の違いを
一緒に見つけたり確認するのも良いと思います!
最初に確認しておくことが重要です!!!
後出しジャンケンはやめましょう!
わたしたちは、十人十色です!
ひとりとして、同じ人は居ません。
だからこそ、何かを共有したりすることは、
思っている以上に難しいです。
ですが、ちゃんとやれば誰にでも出来ます!!
より、多くの方と悩みや痛みを分かってあることで、
改善へと導き、信頼を勝ち取りましょうね!(^^)!
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