| 集客に関して


Q 他の集客コンサルの方とは何か違いはありますか

 

A 集客をコンサルティングしている業者様は大勢いらっしゃいます。
実際に私たちのお客様の中でも、こういったコンサルティングを受けている方もいらっしゃいました。
ラボアージュができることは、何かの方法を教えることだけではありません。
店舗経営に必要なこと,集客する上で必要な心構え,そしてその上で最適な方法を専任スタッフがご案内いたします。

Q 集客をしたいのですが、何から始めたらいいかわかりません。

 

A

何をすればいいのか、不安で迷うことは皆さま通る道だと思います。

だからこそ、もしもラボアージュにご相談いただいた際には、

「なぜ集客したいのか?」「なぜ店舗をオープンしたのか?」というあなたの「在り方」から固めていきます。

方法が分からなくなった時こそ、迷わずにブレない「在り方」を見つめなおしていただきたいからです。


Q 集客のためにホームページは必要ですか?

 

A

必要です。

もちろん地域によっては、ホームページの力が薄い場合も有ると思います。

今やホームページの無いエステサロンはほとんどありません。

だからこそホームページが必要…というよりも、「どんなホームページ」を作るかが大切です。


Q 今あるホームページの問題点と解決策などを相談できますか?

 

A

可能です。

もしも集客に何かの問題を抱えているなら、ホームページが問題になっているかもしれません…。

Webの専任スタッフもありますので、お気軽にご相談くださいませ。。


Q いまいちブログの書き方が分かりません…。

 

A

ブログの書き方は店舗様によって、全く異なります。

「何を伝えたいのか?」,「お客様にどうなっていただきたいのか?」が固まって、初めてブログの書き方がスタートします。


Q 集客について相談したら料金は?

 

A 初回無料ですので、まずはお気軽にご相談くださいませ。

Q また来ますねって言ってくださるのにリピートしてくれません。

 

A

お客様は気まぐれですよね…。

リピートしていただけない理由には、大きく2つあります。

【1その場で「次回来店が必要な理由」を伝えきれていない

【2】思い出してもらう仕掛けが無い

伝え方,届け方、いずれも大切なポイントとなります。

状況によって最適なご提案を差し上げられますので、お気軽にご相談くださいませ。

リピートのお客様で溢れたサロンになりますように。

 

| 技術・理論講習について


Q 資格を得ることはできますか?

 

A 「MIREYスタートアップ講習」「O2バランスセラピー」は、講習終了後ディプロマが発行されます。

Q 講習は男性でも受講出来ますか?

 

A

「MIREYスタートアップ講習」は男性の方も受講頂いております。

「O2バランスセラピー」は女性の方が受講の対象になります。


Q 技術を実際に体験することは出来ますか?

 

A

「MIREYスタートアップ講習」「O2バランスセラピー」共に、有料体験を行っております。

実際の施術の流れでしっかりご体感頂けます。

受講しようか迷っている、一度体験してから受講したいという方は是非、お申し付けください。


Q 学んだ技術を自分のお店でメニューにできるか不安です…

 

A

ラボアージュでは、ご希望のサロン様には、サロン様にあったメニューづくりはもちろん、お客様へのトークスキームや、リピートや物販につなげる為の導線設計までお手伝いいたします。

また、自信を持って施術に入って頂けるよう、状況に合わせた技術フォロー・チェックもいたしますのでご安心ください。


Q ほかの技術セミナーとの違いは何ですか?

 

A

技術の習得に加え、施術後の変化や続けて受けて頂くことでどうなれるかをお客様へ明確に伝える「表現方法」や物販やリピートへの導線を提供します。

さらに、商品知識だけではなく、関連した解剖学や皮膚理論などを学べるプロの技術者を育てる為のセミナーです。


Q どれくらいの期間で技術を取得することができますか?

 

A

「MIREYスタートアップ講習」 2日間の認定講習

「O2バランスセラピー」 1日間の認定講習と合格までのフォロー講習

どちらの講習もフォロー講習を受講可能です。

 

| カウンセリングについて


Q 物販に苦手意識があります…

 

A

何故、物販が必要ですか?

ホームケア商品が必要な理由をお客様が納得しないと購入につながらないのと同時に、店舗様も必要性を理解することが大切です。

サロンメニューの目的や施術の内容に合わせたストーリー作りと「お金のブロックを外す」事まで対応しています。


Q スタッフ教育がうまくいきません。相談に乗っていただけますか?

 

A

ラボアージュでは、実店舗経営(スタッフ5人)の実績もあります。

スタッフ教育のどこに問題があるかによってサポート内容が変わります。

まずはご相談ください。


Q お客様とよくトラブルを起こしてしまいます

 

A

トラブルを起こす原因として考えられるのが、リスクマネジメントが出来ていないこと。

そしてお客様の目的を明確にヒアリングすること。

そして、的確に伝える事が必要になってきます。

トラブルが起きた時の対処法、さらにリスクマネージメントについても経営スクールでお伝えしています。


Q 施術の効果を、自信を持ってお伝えできません。

 

A

施術の効果をお伝えできない原因は3つ。

1つは、施術の前のヒアリングと状態の評価法が確立されていないこと。

2つ目は効果の魅せ方が確立していないことです。

その両方を、「お客様をファンにする!! 伝え方セミナー」で学べます。

3つ目は、伝えられる技術ではないということ。

「伝えられる技術」は、「O2バランスセラピー」の技術講習で学べます。


Q 技術には自信はあるのに、リピートできません…

 

A

次回のご予約が出来ない原因は2つ。

1つは、お客様の真の目的を理解できていないこと。

2つ目は伝える技術力にあります。

その両方を、「お客様をファンにする!! 伝え方セミナー」で学べます。

 

| 経営塾について


Q まったく美容の知識も経験もないけど大丈夫ですか?

 

A

ラボアージュ経営塾では、エステサロン経営の為に必要な知識を得て頂きます。

美容経験がない方には、合わせて技術講習などをおすすめしています。


Q エステ業界に務めていませんが参加できますか?

 

A これからサロン経営のご予定がある方はご参加頂けますが、基本的に技術や知識を得て頂く塾ではありません。ご了承ください。

Q 他の集客コンサルの方とは何か違いはありますか?

 

A

集客をコンサルティングしている業者様は大勢いらっしゃいます。

実際に私たちのお客様の中でも、こういったコンサルティングを受けている方もいらっしゃいました。

ラボアージュができることは、何かの方法を教えることだけではありません。

店舗経営に必要なこと、集客する上で必要な心構え,そしてその上で最適な方法を専任スタッフがご案内いたします。


Q 年齢制限はありますか?

 

A 年齢制限は特にありません。サロンオーナー様であればご参加頂けます。

Q 独立を考えています。

 

A

サロン経営は、スタッフとして働いている時と心構えも仕事も全く異なってきます。

経営を学ばずに独立はとてもキケンです。

夢をもって独立されたサロン経営が、苦しく辛いものにならないよう、是非経営を学んでいただきたい。その為にこのスクールはあります。


Q カリキュラムについて知りたい

 

A 詳しくはこちらをご覧ください。

Q 開催地は東京のみですか?

 

A

名古屋・福岡・大阪でも開催しております。

スケジュールに関しては追ってご案内致します。

すぐにでも受けたい。という方はお問い合わせください。


Q 資格は得られますか?

 

A サロン経営には特に資格はありません。ラボアージュ経営塾認定証をお渡ししております。

Q 男性でも通えますか?

 

A サロン経営者であれば、どなたでもご参加頂けます。

Q 大体何人くらいで授業を受けますか?

 

A ラボアージュ経営塾は、しっかりとスキルをつけ結果を出していただくために少人数制(6名)で開催しております。

Q 開校時期はいつですか?

 

A 4月、8月、12月と年に3回開校いたしております。ご都合に合わせてご受講ください。

Q ほかのエステスクールとの違いは何ですか?

 

A

1000店舗以上のサロンオーナー様のサポートをして来た実績と、自社店舗を経営した経験があるからこそ知った、

経営に必要な「在り方」と「やり方」を同時に学び、結果を出していただくことが他のエステスクールとの違いです。

 

| 商材について


Q サンプルはいただけますか?

 

A

申し訳ございません。サンプルのご用意はありません。

サロン商材を選ぶのも店舗様の目的に合わせた提案があってこそ効果を発揮できるものです。

弊社の商品は、導入前に体験説明(無料)で受けて頂き、必要性を感じて頂いた方に導入を決めていただいてます。


Q 商材に興味がありますが、注文・販売をサロンでできますか?

 

A

サロン商材を選ぶのも店舗様の目的に合わせた提案があってこそ効果を発揮できるものです。

弊社の商品は、導入前に体験説明(無料)で受けて頂き、必要性を感じて頂いた方に導入を決めていただいてます。


Q まずは効果を実感したい(試したい)のですが。。。

 

A 弊社の商品は、導入前に体験説明(無料)で受けて頂き、必要性を感じて頂いた方に導入を決めていただいてます。

Q お肌が弱く、化粧品でかぶれたことがあるので心配です。

 

A まずは、体験説明会(無料)を受けて頂き、お試しください。

Q 今あるメニューとの組み合わせは可能でしょうか?

 

A

もちろん可能です。サロン商材を選ぶのも店舗様の目的に合わせた提案があってこそ効果を発揮できるものです。

弊社の商品は、導入前に体験説明(無料)で受けて頂き、必要性を感じて頂いた方に導入を決めていただいてます。


Q 商品について詳しく知りたいです。

 

A 弊社の商品は、導入前に体験説明(無料)で受けて頂き、必要性を感じて頂いた方に導入を決めていただいてます。

 

| アクセス・お申し込みについて


Q 支払い方法について教えてください。

 

A 受講頂くサービスによって変わってまいります。まずはお問い合わせください。

Q 途中でキャンセルする場合は、返金されますか?

 

A 一度ご受講頂きました講習に関しましては、キャンセルをお受けしておりません。

 

| その他のご質問事項


Q このホームページに書いていないようなことも相談に乗ってもらうことはできますか?

 

A

お問い合わせフォームにてお気軽にご相談ください。

お問い合わせはこちら ≫


Q どのコースから受講すればよいですか?

 

A 店舗様のお悩みによっておすすめするサービスが変わってまいります。まずは、お気軽にお問い合わせください。