自分の技術が「高い」と感じてしまう時。


こんにちは!!

伝えられるエステティシャンを増やす

ラボアージュの辻です。

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『自分のトリートメントが高いと思ってしまいます・・・』

というご相談を頂きました。


何故、そう思うのか??

伺ったところ・・・

「自分の技術を自分で受けれないから・・・」

との事。

「自分の技術を自分でうけられない」

イコール

「自分の技術でお客様がどう感じているかわからない」

だから、もしかしたら高いと思われているかも。。。

とお悩みでした。


もし、そのトリートメントが

「気持ちよさやリラックス感」などをご提供するものなら

自分のサービスの価値は、

お客様の「気持ちよかった~」などの「声」でしか

図れないのはわかります。


私が初めて、トリートメントの技術を習得した時も

「どんな感じ?」「気持ち良いですか?」

と相モデルの方にしょっちゅう聞いていたことを思い出します。


当時の私は、

この技術でこんな結果を出す!!

という『ゴール設定』をしていなかったので、

『気持ちよいかどうか?』という体感にコミットしていました。

だから、「自分のトリートメントを自分も受けてみたい」

と思っていたものです・・・(笑)


その後、お客様に対して、

こんな風に感じて欲しい

ではなく

お客様のお悩みを改善する

という『ゴール』設定をしてから、

自分の技術への評価は、

『効果』をだせているかどうか?

になりました。


『効果』が評価基準になったとき・・・

お客様にどんな価値をお届けできるのか?

お届けしたいのか?

という事が、価格が高いか安いか?

の基準となるのではないでしょうか?

(1回で出せる効果ではなく、最終的なゴールの価値です。)

 


お客様にご来店いただけない状況が続いてしまったり

リピートにつながらなかったりすると

『高い』と思われているのかも・・・・

と価格の問題と感じてしまうかもしれません。


今、ご自身の技術を『高いのでは?』と感じていらしたら、

その技術を通して、お客様にどんな価値をお届けできるのか?

もう一度、思い出してみてください。

きっと、その価格設定は高くはないはずです。
あっ、勿論べらぼうな設定にしろというわけではありません(汗)


価格を見直すよりも、

価値をどうお伝えするのか?どうお見せするのか?

をブラッシュアップできたら、

価格のお悩みは解決します。



本日も最後までお付き合いいただき

ありがとうございました。


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