良くする事、結果を出すことに集中しすぎて陥る「罠」


こんにちは!!
伝えられるエステティシャンを増やすラボアージュの辻です。

 

『美肌ダイアリーのガイドブック作成中!』

の投稿に、多くの方からメッセージやコメントを頂きました。

ありがとうございます。

 

このダイアリーとガイドブックが出来上がるまで・・・

あーでもない、こーでもないとまぁ、色々ありました(笑)

 

元々、サロンにご来店されるお客様に、

綺麗になっている事、改善している事を

もっと実感して頂きたい。

お手入れをワクワク楽しみながらして頂きたい。

そして。

そんなお客様のワクワクや変化を

店舗様も感じて、

お客様と一緒にゴールを目指していただきたい。

 

そんな思いから作成したのですが・・・

『使い方をどうやってご案内し、

 どうやってご活用いただくのか?』

という、重大な課題が残ったままだったのです(汗)

 

幸い、ラボアージュでは、

『“肌を見る目”を身につける!

  3ヶ月でお客様の肌を変えるカウンセリング法セミナー』

(詳細は最後にご案内しています。)

がスタートしていたので、このセミナーの中で

ご案内しよう!!という事になったのです。

 

①お客様へ今よりもっと結果(効果)を感じていただき

②楽しんでお手入れを継続していただく

決して、一方通行にならないカウンセリングができるようになるには、

『セミナーに出ていただく』事が一番!!

と考えたのですが・・・・

 

折角、肌のトラブルにお悩みの方の為に作成したのに

セミナーに出なければ使えない。。。

という代物になってしまったのです。

結果・・・

美肌ダイアリー、よさそうだけど

セミナーに出なければ使えないなら、私は使いません!!

と言われてしまいました(涙)

 

○○の為には、

絶対××にをしなければならない!!

 

という感じで、視野が狭くなる事で

お客様にご満足いただく事が出来なかったのです。

 

この時、

良くする事、結果を出すことに集中しすぎてしまうと

目的が変わってしまう。

と言う事に気が付きました。

 

例えば・・・

『痩せたい』というお客様に結果を出すために・・・

モチベーションを上げ、痩せるスパイラルを作るには、

『絶対にファスティングをしたほうが良い』

と、信じているとします。

 

でも。。。。

そのお客様は、食べることが大好きで

今まで、食事制限が全く上手くいっていなかった。

だからずっと悩んでいた。

それでもどうにか『痩せたい』というお客様だったとします。

この時、皆さんならどうなさるでしょうか?

 

①絶対にファスティングをしたほうがこのお客様の為になる

という考え方と

②食事制限が無理なくできる方法をご提案する

という考え方

③食事制限ができないお客様は、受け付けない

という考え方。

色々あると思うのですが・・・・

痩せる為には、絶対ファスティングをしなければならない!!

とあまりにも思いすぎていると。。。。

お客様がご満足する結果を出す

という目的が ↓↓↓

ファスティングをしていただく

という目的に変わってきてしまう事があるのです。

 

これが、

良くする事、

結果を出すことに集中しすぎて陥る「罠」

です。

 

この「罠」にはまってしまうと・・・

大切なお客様の「心」を見落としてしまい

時として、結果を出すことができない状況を作ってしまう事にもなるのです。

 

お客様の心に寄り添って、視野を広く考えられた時。

最終的に、最善最良のご提案ができるのでは?

「××でなければならない」になっていないか?

意識してみていただきたいな・・・と思います。

 

お客様の心に寄り添ったカウンセリングに、

是非、美肌ダイアリーをご活用ください。

 

『3カ月de美肌ダイアリー』 は、こんな感じのものです。



〇〇〇な悩みを解消して、納得できるお肌を作りたい。

そして、〇〇〇な生活を送りたい。

そんなお客様のお悩みと、

望んでいる『未来』を一緒に確認し・・・

 


現在地(今の状態)を確認して

3か月後の肌を予想します。

 


お肌は、身体の状態や食生活も影響を受けるで

こちらも確認できるように作っています。




「ダイアリー」 といっても、

書く事が苦痛になっては続きません(汗)

楽しく続くように、〇×でチェックするだけです。

 

 

3カ月チャレンジの中で、

結果が出る前に諦めてしまう理由のひとつが

『気づきがない』事です。


このダイアリーは、1カ月ごとに

施術者と一緒に、

肌の状態・生活習慣・肌の感覚を

チェックしていきます。

 


そこで、スタート時との違いや気づき。

新たな課題や次の目標を一緒に設定できるので、

最後まで諦めず、行動し続ける事が出来るようになります。

 

美肌ダイアリーについてのお問い合わせは、

こちらからお願いします。

 

 

 ダイアリーを活用するだけでなく、
同時に伝える力や魅せる力をづけたい方はこちらのセミナーがおススメです。

“肌を見る目”を身につける、

3ヶ月でお客様の肌を変えるカウンセリング法セミナー

 

『見る・触る・聴く』

この情報から、肌の状態を判断し、

この先どんなことが起こるのか?

又は

どんなふうに良くなっていくのか?

明確に言葉にできる・伝えられる施術者を増やす

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