メリットは伝わっている・・・でも購入に繋がらないのは・・・・


こんにちは!!

伝えられるエステティシャンを増やす

ラボアージュの辻です。

 

『お客様のお悩みを絶対に解決したいんです。』

 

酸素オイルをご活用いただいている店舗様から

こんな声をよく頂きます。

 

・頭痛が酷くて仕事をするのもつらい

・ニキビがあって、人前に出たくない

・リバウンドを繰り返していて、今年の夏も憂鬱

 

そんな、お客様のお悩みを本気で解決したい!!

だから、『酸素オイル(ミレイ)を使ってほしいんです。』

そんな風に言って頂けて、信じてご提案いただいていて。

ホントにありがとうございます。

 

それだけ、真剣にお客様の事を想って伝えているのに、

・高いから、購入できない・・・

・少し、考えてみます・・・

・今使っているものが無くなったら・・・

等々

ご購入いただけない・・・・

という事が続いていたとしたら、

お客様へお伝えしている事が、

『メリット』だけになっているかもしれません。

 

人が、行動したり、物を購入するのは、

・現状の不満、不安が解消できると思った時

・ワクワクする未来像がイメージ出来た時

です。

 

 

上記のお悩み

・頭痛が酷くて仕事をするのもつらい

・ニキビがあって、人前に出たくない

・リバウンドを繰り返していて、今年の夏も憂鬱

という方の「現状の不満、不安」は

・頭痛が酷い

・ニキビがある

・痩せない

ですね。

 

この3つの悩みが解決できることが、

お客様にとっての「メリット」です。

メリットを感じなければそもそも、購入はしませんから(汗)

この『メリット』をお伝えする事はとっても大切です。

おそらく、それだけでご購入いただいている方もいらっしゃると思います。

 

逆に、何故『メリット』をお伝えいてるのにご購入にならないのか。。。。。

もう一度お客様のお悩みをじっくり読んでみてください。

・頭痛が酷くて仕事をするのもつらい

・ニキビがあって、人前に出たくない

・リバウンドを繰り返していて、今年の夏も憂鬱

 

如何ですか?

このお客様がホントに求めているのは、

・仕事をストレスなく頑張りたい

・自信をもって人前に出たい

・体形を隠さず、出歩きたい

という「未来の生活」ではないでしょうか?

 

これが、

『ワクワクする未来像がイメージ』です。

 

お客様は、この『ワクワク』を感じた時に

自ら行動したり、進んで購入したくなるのです。

 

そして実は、

『お客様のお悩みを絶対に解決したいんです。』

と思っている人ほど、

お客様に、ワクワクする未来を味わってほしい。

と思っていらっしゃいます!!

それが、『伝わらない』と悩み始めると、

伝える事が『メリット』に偏ってしまうのです。

 

そんな時こそ、

お客様お一人お一人に、

『どんなワクワクする未来』を味わってほしいと思っているのか?

原点回帰してみてください。

お客様の『ワクワクする未来』をイメージすればするほど

伝える事もワクワクしてきます。

是非、この『ワクワク』をイメージしてみてください

 

 

そんな風にお客様の未来を真剣に考え

酸素オイル(ミレイ)を導入くださっている店舗様に

もっと酸素オイルをご活用頂き、ご満足頂きたい。

そんな願いから、

たかこ整骨院院長 高子大樹氏と杉木賢一郎の二人が

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