お客様はMIREYに疑問を持っています!


こんにちは!

美肌活動部部長&仕事を楽しむセラピストを作る、ラボアージュの根本です。

 

最後にクリームとか乳液とかなくても大丈夫なんですか??

お肌に仕上げでフタをしないとなんだか不安で・・・

 

なんてお声を頂くことがあります。

 

取り扱われているサロンさんでは、そんなお声聞いたことはありませんか?
若しくは、ご自身がそんな風に感じられた方もいらっしゃるのではないかと思います。

 

ま、そうですよね(^^;

今までの化粧品のほとんどが、

必ず最後に皮脂膜を強化するためにオイル・クリーム・乳液が必要!

と伝えてきたんですから。

 

いきなり

『クレンジング洗顔後、先にオイルでローションして終わりです。それでキレイになります!』

といわれても(^^;

 

ましてや
MIREYの場合、今までの化粧品だと

W洗顔は当たり前!W洗顔しないと汚れが落ちない!毛穴が詰まる原因!

と言われてきたのに

 

『クレンジングと洗顔がこれ1本で出来ます!楽だし肌に負担かけませんよ!』

といわれても。。

 

本当に??(*_*;

と疑われるのも当然です。

 

だからこそ

効果がある事を実感してもらうことが必須となります。

 

【体験後】

施術者:ね!本当にとっても結果出るでしょ!!

お客様:本当だ~!!

 

としっかり実感して頂くことで

初めてやってみたいかも!と興味を持たれて話を聞く、受け入れてくださる態勢が整います。

 

その後

 

どうして大丈夫なのか?

結果が出るのか?

今までの化粧品の落とし穴

今までの化粧品との違い

 

をお伝えして、技術や商品に効果の確証を持っていただきましょう。

↑ここは、知識や経験や肌のメカニズムなので、しっかり勉強が必要です。

 

MIREYスタートアップ講習でしっかり知識や肌の事を頭に入れることが可能です♪

また、他の化粧品や従来までの肌理論の間違いについてもしっかり学べます。

 MIREYスタートアップ講習

 

 【東京】MIREY理論編

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【東京】MIREY技術編

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そして、

一番大事なことは、

お客様が感じている事

思っている事

が何なのか?

 

しっかりキャッチして

 

今どんなことを伝えたらいいのか?

今どんなことを言ったら伝わらないのか?

 

考え続けることです。

↑ここは、訓練なので日々の積み重ねで、身につきます。

 

 

また、伝えるのはお話しだけではありませんよ!

POPやブログやメルマガやDMやチラシなんでもいいんです。

 

案外、『お客様に伝わらない~(>_<)』とおっしゃる方ほど、お話だけで伝えようと頑張っていたりします。

 

例えば、こんなPOPが店にあったら、

お客様が

『これなんですか~?』

『これなんか私の事なんですけど(^^;)』

と声をかけてくるんじゃないかなぁ!

なんてイメージしてみてください。

 

すべてお客様目線です。

 


 

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