苦しくて辛いor楽しくて幸せ どちらがお好き??


こんにちは!!
伝えられるエステティシャンを増やすラボアージュの辻です。
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『今まで美容に興味が全くなかったのに・・・ 
 
??? MIREYとエステに出会ってから、
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 私でも変われるんだ!!? って
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 お肌だけじゃなくて性格まで前向きに変わっちゃいましたぁ?。』
?
先日、フラッグショップとして経営していたボージュに通っていたお客様から
こんな声をいただきました。物凄ーく嬉しくて、幸せな瞬間でした。
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エステサロンや治療院を経営していてお客様・患者様にこんな風に言われたら??
『幸せ~?』って気分になりますよね~
?こんな声を聴くたびに、やる気も出るというものです。
?
でも・・・・
良い技術と良い商品を持っていれば、こんな風に言っていただけるわけではありません。
?
ボージュでは、お客様の悩みを改善するだけでなく、
「お客様の未来の生活や夢」まで良くしたい、叶えたい。
だから、どんなお客様に対しても、
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『良くなる方法は、伝わるまで伝え続ける』
事をやり続けていました。
?

・忙しいからなかなかこれない
・気に入っているお化粧品がある
・予算がない
・帰ってから考える

こんな風に言われてしまっても、きちんと伝わるまで・・・・
あきらめずに、何度でも、伝え方・見せ方をよりブラッシュアップしながら・・・・
その時のスタッフたちは、凹む時も、くじけそうになる時もいっぱいあったと思います。
?
それでも。
?
自分たちは、お客様に何を提供したいのか??
?
を何度も振り返り、そして「伝わるまで伝え続ける」
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事をした結果、
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『今まで美容に興味が全くなかったのに・・・
 
 MIREYとエステに出会ってから、
?
 私でも変われるんだ!!? って
?
 お肌だけじゃなくて性格まで前向きに変わっちゃいましたぁ?。』
?
という声をいただくことが出来たんです。
?

こーやって、心が震えるような楽しい事、嬉しい事があるから
また「伝わるまで伝え続ける」事ができる。
今回のお客様を見てもやっぱりそれは間違いないな・・・と思いました。
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?
今、目の前の苦しい事だけを見ていたらきっと「やり続ける」のは嫌になる。
苦しい事を見るのではなくて、
今、どうやったら自分は幸せになれるんだろう?楽しくいられるのだろう??
ってワクワクすることを意識する事。
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『ワクワクするお客様との未来を想像する』 そして  『その為にできる事を楽しんで行動していく』
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この繰り返しです。
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そんなエステサロンや治療院が増えたら、って考えただけで私もワクワクします!!

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