何したい??


こんにちは!

美肌活動部部長&仕事を楽しむセラピストを作る、ラボアージュの根本です。

ここのところラボアージュではセミナーが続いております。
ご無沙汰してしまっている先生方にもお会いできて本当に嬉しい限りで楽しませて頂いておりますm(_ _)m
ありがとうございます。

今日は、

読んで下さっている方々に『自分の店舗』について

少し考えてみて欲しいな。と思ってます。

要は、
先生方は
何がしたいと思ってるか?


言葉にして
考えてみてほしいのです!

 

お客様をキレイにしたい
『なんで他人をキレイにしたい?』
『自店でできるキレイは、具体的にどんなキレイ?』

康にしたい
『なんで他人を健康にしたい?』
『どんな健康?』
『具体的にどうなったら健康?』

 

と、こんな風に出てきた答えについて


すべてにおいて
どうして?なんで?
どんな?
と自分自身に問いかけて欲しいのです。

 

自分が何をしたいのかわからない、言葉に出来ないときは、


どうして
施術者になろうと思って、
それを
仕事として続けようと思って

どうして
店舗を開いたのか
どんな気持ちで
店舗をオープンさせようと思ったのか

その時の気持ちを思い出して
言葉にしてください。

 

なんとなく考えるだけは
何にもならないので
必ず言葉として
書くか
口に出して録音(笑)するか
してください。

どうしてかというと、


その思いは
言語化しないと
絶対にお客様に、
伝わらないからです!

 

売れる施術者や売り上げの高い店舗の先生方が出来ている事は


この、
お客様をどうしてあげたい
とか
うちの店舗ではこんな事ができる
とか
この施術はこんな内容でこんな効果で、お客様にとってこんなメリットがありますよ
とか
キレイに、健康に(ここ細かい設定必須です)なる為には、こうしたらなれますよ
とか
キレイに健康になったら、もっと良い生活(お客様にとっての幸せ)になりますよ
とか

いちいち、
その、施術をやる理由
その、商品を使う理由
その、店舗に来ていただかなければいけない理由
その、どうして施術を受けて欲しいかの理由

そろそろくどいですね(笑)

なんていう、
理由が絶対に必要で
それを伝える為には
自分でちゃんと
言葉にして整理しておかないと
伝わりません。

どうして、
自分の店舗がお客様の為に必要なのか
商品や施術が必要なのか
ちゃんと説明できますか?

言語化は、自分に問い続けることで出来るようになります。

自分のためにお客様のために、やってみてくださいね。

 

 

そして伝わるようになった時に、

店舗の繁栄やお客様の信頼を得ることができます。


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今日も最後までありがとうございました!!!